A. 動画の視聴が完了した章タイトル（目次）の右上には、チェックマーク☑がつきます。
視聴完了した動画はタイトルの下に緑色の線が表示されるため、未視聴動画が分かるようになっています。ご自身で未視聴動画が無いかどうかご確認いただき、それでも表記が「１００％」にならないようでしたら、お問い合わせください。
A. 途中で視聴を中止しても20秒ほど戻りますが、同じ位置から再開される仕様となっております。途中まで視聴した履歴が残らない原因としましては、視聴に使用しているブラウザの設定が考えられます。
ブラウザがSafariの場合は、「プライベートモード」になっていると履歴は残りません。
ブラウザがChromeの場合は「シークレットモード」になっていると履歴は残りません。
スマートフォンで視聴される方で時折生じる現象となります。お使いのブラウザの設定を確認してください。
A. お申し込みからオンデマンド動画（e-ラーニング）研修の視聴可能まで、登録に３営業日ほどお時間を要します。
視聴期間内であってもお申込後すぐに視聴開始はできません。時間をおいてから再度のログインをお願いいたします。
尚、オンデマンド動画（e-ラーニング）サイトは別サイトとなっておりますので、受講者マイページとは別のログインURLとなります。詳しくは、受講者マイページ内をご確認ください。
A. 修了証の再発行にあたりましては、所定の用紙をダウンロード（コチラから👍）いただきご記入の上、
ファクス又はEmail：career.bd.anzeneisei@hoiku-eiyo.com（PDF添付）等でお送りください。修了証の再発行には、再発行手数料を申し受けます。（おひとり様（税込）１科目1,870円
複数科目※2科目以上一律2,970円）再発行手数料のお支払い・お振込み方法につきましては、再発行申請お手続きを受理した後、 事務局よりご案内をさせていただきます。